Recherche : Les Français font-ils confiance aux vendeurs de voitures d’occasion ?

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Written By Vincent Bourdieu

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Il est normal d’avoir des doutes lors de l’achat d’une voiture d’occasion. Origine, entretien, histoire… Mais les Français se méfient-ils particulièrement de leurs voisins ?

Lors de l’achat d’une voiture d’occasion, que ce soit auprès d’un vendeur professionnel ou d’un particulier, tout le monde peut avoir des doutes. La voiture a-t-elle été correctement entretenue ? Les défauts apparaîtront-ils rapidement ? Naturel d’être prudent. Mais les Français sont-ils, en général, plus prudents que les acheteurs des autres pays européens ? Pour le savoir avec certitude, le spécialiste du rapport historique CarVertical a mené une étude. 4 500 personnes ont été interrogées sur leur niveau de confiance lors de l’achat d’une voiture d’occasion.

Les pays de l’Est en manque de confiance

Les pays de l’Est en manque de confiance

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– AutoPlus (@AutoPlusMag) 9 août 2022

Pour représenter les résultats de cette étude, CarVertical a créé un indice de confiance. Un indice de 100 correspond à un niveau de confiance moyen. L’indice le plus bas des pays étudiés se trouve en Bulgarie, avec 79,5. Par ailleurs, les pays d’Europe de l’Est ne font en général pas beaucoup confiance aux concessionnaires de voitures d’occasion : la Hongrie s’en sort à peine mieux avec 80,5, et on note également la Lituanie à 81,6 et l’Estonie à 88. Une règle qui connaît cependant des exceptions, avec par exemple la République tchèque qui est l’un des pays les plus confiants avec un indice de 109,7.

Selon CarVertical, la méfiance relative des pays d’Europe de l’Est à l’égard des concessionnaires de voitures d’occasion est liée à l’abondance de voitures aux histoires troubles dans ces pays.

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En France, la confiance est plutôt moyenne, avec un indice fixé à 102. C’est bien moins que chez nos voisins comme l’Allemagne (109,4), et surtout le Royaume-Uni (122,2). Anomalie britannique que CarVertical explique par la relative séparation du marché de l’occasion du reste de l’Europe, la conduite à droite est de rigueur. Les Britanniques sont donc moins enclins à se procurer des voitures d’origine douteuse.

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Les jeunes sont les plus méfiants !

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Bien que le marché de l’occasion se porte mieux que le marché du neuf, les clients semblent délaisser les modèles de moins d’un an. https://t.co/9GyGN27wDI

– AutoPlus (@AutoPlusMag) 8 août 2022

Heureusement, en France, il existe un outil gratuit et officiel pour vérifier l’historique d’une voiture que vous envisagez d’acheter. Demandez au vendeur le rapport HistoVec : ce site gouvernemental répertorie les changements de propriétaire, les contrôles techniques successifs et le kilométrage à chaque contrôle. Un bon moyen de s’assurer que le compteur n’a pas été trafiqué, donc. Évidemment, ce système atteint ses limites lorsque l’on recherche une voiture importée : alors méfiez-vous.

Pour conclure cette étude, CarVertical a également décidé de classer ses résultats par tranches d’âge. En général, les jeunes acquéreurs (entre 25 et 34 ans) sont les plus sceptiques, avec moins de 18% faisant confiance aux vendeurs d’occasion. En comparaison, 30,3% des 35-44 ans font confiance à ces vendeurs.