Que faire après le vol de votre voiture (et que faire si c’est…

Parfois, vous vous garez plus loin dans la rue, mais la plupart du temps, votre voiture est toujours là. Vous vous êtes toujours garé ici; généralement le lampadaire est sur votre gauche lorsque vous sortez de la voiture, et il y a exactement la même fissure en spirale dans l’asphalte.

Cependant, vous vous rendez compte que votre voiture a été volée ainsi que toutes les choses importantes dans la boîte à gants, la banquette arrière et le coffre. Votre vie et vos habitudes sont bouleversées. Vous voulez absolument le récupérer.

Alors que faire après le vol de votre voiture ?

Cinq choses à faire après le vol de votre voiture

Plus de 800 000 voitures sont volées chaque année, selon le ministère des Transports. Avec un peu de chance, les forces de l’ordre – et parfois les particuliers – récupèrent 56% des voitures volées. Bien sûr, les taux de récupération varient selon l’emplacement, mais il y a de fortes chances que vous récupériez votre voiture.

En attendant, voici ce que vous devez faire après le vol de votre voiture.

1. Créez un registre des autres objets volés

Les voitures sont comme des résidences secondaires et des bureaux pour de nombreuses personnes. Il est courant de garder des objets personnels ou de travail sur le siège arrière ou dans le coffre afin que vous puissiez les retrouver en cas de besoin. La première chose à faire est de dresser une liste des objets qui se trouvaient dans la voiture au moment du vol. Faites-le vite avant d’oublier. Votre liste sera importante pour faire des réclamations d’assurance ou suivre les voleurs si la police procède à une arrestation.

2. Déclarez le vol au service de police local

Aviser les autorités que la voiture a été volée et obtenir un rapport de police sera utile pour contacter votre compagnie d’assurance.

Selon votre fournisseur de services, vous devrez peut-être attendre quelques jours après le dépôt du rapport avant que votre couverture contre le vol ne soit traitée. Vous pouvez également avoir besoin du rapport pour remplacer des documents perdus tels que votre permis de conduire, l’immatriculation de votre véhicule ou toute autre forme d’identification. Il vaut donc mieux commencer le plus tôt possible.

Faites une déclaration de véhicule volé en appelant la police, en vous rendant sur place ou en déposant une plainte en ligne. Dans tous les cas, la police aura besoin de vos données personnelles, de l’historique de l’incident et d’une description du véhicule. La liste que vous avez faite précédemment vous sera également utile lors de la rédaction de votre rapport. N’oubliez pas d’obtenir une copie du rapport de police.

3. Voyez si vous pouvez retrouver la voiture ou les objets qui s’y trouvent.

Compiler une liste des objets volés et signaler le vol ne devrait pas prendre beaucoup de temps. Vous pouvez faire les deux dans la même journée si vous n’avez aucun engagement professionnel ou personnel à tenir. Maintenant que vous avez suivi ces étapes, voyez si vous pouvez trouver votre voiture en utilisant le suivi GPS.

La navigation GPS vous aide à trouver votre chemin sur la route et à vous rappeler où vous avez garé votre voiture. Il peut également être utile dans cette situation. Les applications de services de localisation telles que Google Maps, Apple Maps, etc. peuvent vous aider à trouver et à récupérer votre voiture volée si le voleur ne les a pas désactivées.

Pour trouver votre voiture avec ces applications, ouvrez l’application de navigation de votre téléphone. Vous devriez voir une icône de voiture épinglée sur la carte. Vous pouvez également consulter votre historique de localisation – en particulier si le GPS est désactivé – pour trouver la voiture à la dernière adresse connue.

Si votre voiture n’est pas équipée d’un système de navigation, votre téléphone, votre ordinateur portable ou vos accessoires intelligents en auront probablement. S’ils étaient dans la voiture au moment du vol, vous pouvez trouver la voiture et les appareils à l’aide de Localiser mon appareil. Apple prend en charge cette fonctionnalité via iCloud Find My, et les appareils Android fonctionnent avec Find My Device de Google.

Les chances de trouver votre voiture avec ces localisateurs sont augmentées si les services de localisation ont été activés avant le vol. En attendant, si vous trouvez la voiture, appelez immédiatement la police. N’essayez pas de récupérer la voiture par vous-même ou d’affronter les voleurs. Ils peuvent être armés ou prêts à vous faire du mal.

4. Déposer une réclamation d’assurance

Après avoir signalé la voiture volée à la police, ou si le GPS n’a pas pu vous aider à la récupérer, il est temps de déclarer le vol à votre compagnie d’assurance et de déposer une réclamation. Si vous avez une assurance tous risques ou vol, la compagnie d’assurance vous enverra un chèque correspondant à la valeur réelle de la voiture.

Tout d’abord, vous devez prouver que vous avez déposé un rapport de police. Votre compagnie d’assurance ouvrira alors une réclamation. En plus de la copie du rapport de police, ils auront besoin d’autres détails. La plupart de ces détails seront ceux que vous avez déjà fournis à la police : où vous étiez, si vous aviez vos clés ou si la voiture était avec quelqu’un d’autre lorsqu’elle a été volée.

Il est probable que votre assurance automobile ne couvre pas la perte d’objets personnels dans la voiture, même si votre police d’assurance automobile est complète. Il en va de même pour les plans de garantie du fabricant comme AppleCare+. Vous devrez donc déposer une réclamation distincte pour ces éléments auprès de la compagnie d’assurance de votre locataire ou de votre propriétaire.

5. Créez une alerte temporaire à la fraude

Après les efforts que vous avez déployés jusqu’à présent pour faire face à la perte de votre voiture, il est normal de se sentir dépassé. Néanmoins, vous avez encore une chose importante à faire : créer une alerte temporaire de fraude pour prévenir l’usurpation d’identité. Pourquoi? Eh bien, les cartes d’identité, les cartes de crédit, les permis de conduire expirés et les documents contenant des informations sensibles sont toujours très demandés sur le marché noir, et les pirates peuvent faire des ravages avec eux.

Les informations contenues dans ces documents sont souvent suffisantes pour permettre aux pirates de demander des prêts, d’ouvrir des comptes bancaires et d’effectuer des achats en ligne. Pire encore, vous ne remarquerez probablement pas les dommages tant que vous n’aurez pas examiné vos relevés de carte ou votre dossier de crédit. C’est pourquoi il est préférable d’empêcher que cela se produise en premier lieu.

Une alerte à la fraude indique aux institutions financières de vérifier votre identité si quelqu’un essaie d’accéder à votre dossier de crédit, de demander un prêt ou de profiter de votre crédit. Vous pouvez compléter ce processus en ligne en déposant une alerte de fraude temporaire auprès d’une coopérative de crédit : TransUnion, Experian ou Equifax. Il vous suffit de déposer un avis auprès de l’un d’entre eux, et les autres recevront l’avis de celui auprès duquel vous avez déposé l’avis. N’oubliez pas que la création d’une alerte à la fraude ne fera pas baisser votre cote de crédit ni augmenter votre prime d’assurance, mais vous évitera d’avoir à faire face à de telles situations.

Que faire si votre voiture volée est retrouvée ?

Vous ne savez jamais à quoi vous attendre avec une voiture volée, mais une chose est sûre : votre voiture sera probablement dans un état différent de celui où vous l’avez vue pour la dernière fois. La police remorque généralement les véhicules trouvés dans une fourrière et vous contacte. Vous devrez réclamer la voiture dès que possible, pour éviter d’accumuler des frais de stockage. Peu importe ce que vous faites ensuite, que la compagnie d’assurance ait payé votre réclamation ou non.

Signalez la récupération au service de police

Vous devez déclarer la récupération du véhicule à la police si vous avez trouvé la voiture vous-même. Vous devez le faire pour que la police puisse annuler l’avertissement de véhicule volé dans les bases de données locales et fédérales. La procédure est gratuite et les agents vous indiqueront les prochaines étapes à suivre avant de pouvoir conduire la voiture. La procédure dépend des lois de votre état. En général, vous devrez peut-être demander de nouvelles plaques, restaurer votre immatriculation ou mettre à jour votre titre.

Signaler la récupération à la compagnie d’assurance

Vous déposerez probablement une réclamation avant de récupérer. Vous devez aviser la compagnie d’assurance dès que vous récupérez le véhicule volé. Si la compagnie d’assurance n’a pas payé votre réclamation, elle évaluera les dommages à la voiture et émettra un chèque pour les frais de réparation à la place.

Mais la voiture ne peut probablement pas être réparée. Dans ce cas, le paiement de votre réclamation se poursuivra comme prévu. Pendant ce temps, si la compagnie d’assurance a déjà payé la réclamation avant la reprise de possession, la voiture appartient essentiellement à la compagnie maintenant. Bien sûr, les objets personnels dans la voiture récupérée sont toujours à vous et vous êtes autorisé à les emporter.

Recherche de contrebande, réparation et lavage de la voiture

Il est probable que votre véhicule volé ait été utilisé pour un autre crime avant qu’il ne soit découvert. Assurez-vous donc de rechercher de la contrebande dans la voiture si vous envisagez de la conduire à nouveau. Il est plus sûr de supposer que personne n’a pris la peine de fouiller le véhicule jusqu’à présent et de le faire vous-même. Ensuite, amenez la voiture au garage pour réparation et nettoyage.

Empêcher la foudre de frapper deux fois

Les chances de récupérer votre voiture sont minces. Que votre voiture ait été retrouvée ou non, vous devez commencer à suivre rapidement les étapes mentionnées ci-dessus afin de pouvoir reprendre une vie normale.